قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در نیکسیا، رضایت شما اولویت ماست. تمام تلاشمان این است که کالاها در بهترین وضعیت و با کیفیت عالی به دستتان برسد. اما اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن محصول داشتید، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید
امکان مرجوعی تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا، در شرایط زیر وجود دارد:
کالاهای مشکل‌دار یا خراب: اگر کالا دارای ایراد فنی یا ظاهری باشد.
کالای اشتباه: اگر محصول ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
پشیمانی از خرید (برای برخی کالاها): در صورتی که کالا باز نشده، پلمپ آن سالم باشد و استفاده‌ای نشده باشد. (هزینه ارسال بر عهده مشتری است.)
کالاهایی که قابل بازگشت نیستند:
محصولاتی که از حالت آکبند خارج شده یا پلمپ‌شان باز شده باشد.
کالاهای فعال‌سازی شده (مثل موبایل، ساعت هوشمند و تبلت).
کالاهای مصرفی مثل باتری، مایعات تمیزکننده یا محافظ صفحه نصب‌شده.
کارت هدیه، شارژ یا لایسنس نرم‌افزاری.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشند.
مراحل مرجوعی:
تماس با پشتیبانی از طریق شماره 09935590398 یا ایمیل info@nixia.com
ثبت درخواست و دریافت راهنمایی برای ارسال کالا
بسته‌بندی صحیح همراه با لوازم جانبی و فاکتور خرید
ارسال محصول طبق روش اعلام‌شده توسط پشتیبانی